?

细 节 · 专 注 · 责 任 · 创 新 | 舊版網站

新聞中心
教師挂職鍛煉,助力物業管理專業建設

时间:2019-07-28 08:32:20 编辑:管理员

 

【本网消息】(建築與設計系 张蓉供稿)为了更好地按照香港物业管理业能力标准进行教學,2019717日开始,四川長江职业学院建築與設計系教师张蓉进入广东龙光集团物业管理有限公司成都分公司天悦龙庭进行客服前台挂职锻炼。

此次挂職主要學習公司文化、物業管理制度、崗位職責及客服前台具體工作。過程中參與了早上的形象禮儀訓練、日常的來電接聽及記錄、客戶咨詢接待及記錄、管轄區域的巡查及問題處理、品質周檢記錄及整改檢查等具體工作。

在物业客服挂职锻炼期间,张蓉老师与天悦龙庭项目部经理王志鹏、物业客服主管石金凤进行了沟通和交流。结合物业客服前台的工作内容,讨论了物业管理项目的具体运行机制、各个部門的协作内容、物业管理工作存在的困难等。王经理、石主管也从目前物业服务人员的岗位要求出发,给出了人才培養过程中的能力、素质培養的建议。

本次客服挂职锻炼,是为按照香港物业管理业能力标准进行具体教學所作的实践准备。希望通过本次挂职锻炼,能够为我院建设有香港特色的物业管理专业添砖加瓦。

【責任編輯:劉南君】


地址:四川省成都市成洛路828号 邮编:610106     招生电话:028-84686008     就業电话:028-84686871     院办电话:028-84686941     学院投诉电话:028-84686853       QQ:800077675

版权所有:四川長江职业学院     蜀ICP备10034439号      就業签约、统计造假举报电话:028-84686871